Qué hacer en caso de un accidente de auto en México
Si tienes un accidente de auto en México durante tu viaje por carretera, ¡no entres en pánico! Es importante estar preparado para cualquier eventualidad, especialmente si estas conduciendo un vehículo registrado en Estados Unidos. 
Si hay personas lesionadas, lo primero que debes hacer es llamar a la línea nacional de emergencias 911 para obtener asistencia inmediata o comunicarte con los Ángeles Verdes. Lo segundo que debes hacer es reunir información sobre el accidente para posteriormente llamar a tu aseguradora y explicarles tu caso para que puedan empezar el proceso de reclamación. No admitas culpa en el lugar del accidente.
No olvides que debes reportar el accidente a las autoridades si es necesario, y seguir el proceso de reclamaciones con diligencia. En este artículo, te contamos los pasos que debes seguir si tienes un accidente automovilístico en México, ¡toma nota!
¿Qué debo hacer en caso de un accidente automovilístico en México?
Si planeas conducir desde USA a México y tienes un accidente importante, la forma de arreglar el daño podría ser muy diferente al proceso que conoces. Estar preparado y saber qué hacer en caso de un accidente puede hacer una diferencia significativa en la garantía de tu seguridad, la protección de tus derechos, y navegar de manera eficiente el proceso de reclamaciones.
A continuación, te damos un paso a paso sobre qué hacer si tienes un accidente de auto en México:
1. Pide asistencia de emergencia
Busca un lugar seguro y evalúa las lesiones de los implicados. A continuación, contacta con los servicios de emergencia al 911, si hay heridos graves o si se requieren de atención médica.
En todo México existe un servicio nacional de asistencia en carretera llamado Ángeles Verdes al que puedes comunicarte marcando desde tu celular al 078. La ventaja es que este servicio patrulla por las principales autopistas, es gratuito y la mayoría de sus conductores son bilingües.
2. Notifica el accidente a las autoridades
Dependiendo de la gravedad del accidente, puede ser necesario que informes del incidente a las autoridades locales para facilitarles la información precisa.
Los agentes de policía no solo te ayudarán a gestionar la situación, sino que también elaborarán un informe oficial del accidente. Este informe será muy valioso cuando tengas que llamar a tu aseguradora.
3. Consulta tu póliza
Si tu auto resulta dañado hasta el punto de que ya no se puede conducir, tu compañía de seguros se encargará de que una grúa te lleve a ti y a tu vehículo al centro de reparación más cercano.
Asegúrate de saber qué incluye y qué no incluye el servicio de grúa. Ten en cuenta que, si conduces un vehículo con matrícula extranjera, las pólizas podrían cubrir el remolque de vuelta a la frontera con EE. UU. para su reparación.
Importante: Si manejas fuera de la zona libre en México, entonces necesitarás de un permiso de importación temporal.
4. Reúne información
Recopila información precisa para que puedas hacer las reclamaciones a tu seguro de auto. Por ello, debes obtener datos de todas las partes implicadas como son:
· Nombres, información de contacto y direcciones de los conductores, pasajeros y testigos.
· Información sobre el vehículo, incluidos los números de matrícula, la marca, el modelo y los datos del seguro.
· Fecha, hora y lugar del accidente.
Si no hay peligro, documenta el lugar del accidente tomando fotografías o vídeos. Capta la posición de los vehículos, los daños sufridos y el estado de la carretera.
5. Llama a tu aseguradora
Todos los accidentes deben ser reportados en México, aun cuando sea un accidente menor. Si tu póliza incluye asistencia en carretera, la aseguradora puede enviarte asistencia. También enviaran a un ajustador al lugar del accidente quien hará un reporte y te dará las instrucciones a seguir.
La mayoría de los proveedores de seguros de auto turista en México ofrecen un servicio rápido y eficaz para las reclamaciones. Tu póliza te proporcionará un servicio de reclamaciones bilingüe y en el caso de las pólizas que ofrece Sanborn’s, tu podrás pedir que tu auto sea reparado en los Estados Unidos.
Facilita toda la documentación necesaria a tu aseguradora, como el reporte policial, declaraciones de testigos y fotografías. Coopera plenamente y responde pronto a cualquier solicitud de información o documentación adicional necesaria.
6. Asesoría jurídica
Si el accidente resulta en daños significativos, lesiones, o disputas con la otra parte involucrada, tu aseguradora enviara a un abogado para proveer la asistencia jurídica, pago de fianza u otros gastos. Si no cuentas con un seguro de auto que cubra daños a terceros, tendrás que pagar una multa por no tenerlo, ya que hay una ley federal que hace obligatorio el seguro de autos y motocicletas. También, tienes derecho a pedir un abogado bilingüe en la comisaría de policía o contratar a un abogado para tu representación.
Consejos adicionales
· No admitas culpa en el lugar del accidente, deja que los ajustadores de las compañías aseguradoras y las autoridades hagan su investigación.
· No ofrezcas ni aceptes ningún pago de las partes involucradas sin consultar a la compañía de seguros.
· No firmes nada sin la presencia del ajustador de tu aseguradora.
· Asegúrate de que un ajustador sea enviado para hacer un reporte del accidente para evitar retrasos en el pago de su reclamación.
· Evita multas. Maneja en México protegido con un seguro de auto mexicano, que tenga como mínimo cobertura de daños a terceros.
· Guarda un registro de todas las comunicaciones con tu compañía de seguros para futuras consultas.
· Recuerda que un abogado puede orientarte y garantizar la protección de tus derechos durante todo el proceso.
Preguntas frecuentes sobre qué hacer en caso de un accidente de auto en México
¿Cómo llegar a casa después de un accidente de carro en México?
Llama a tu aseguradora tan pronto como ocurra un accidente. Te ayudarán a determinar el curso de acción inmediato. Si tu póliza cuenta con asistencia, una vez controlada la situación, te ayudarán a volver a casa, a continuar el viaje y a organizar las reparaciones necesarias del vehículo.
¿Mi seguro de auto de México pagará mis gastos en un accidente?
Dependiendo de la cobertura que hayas comprado, dispondrás de ayuda para diversos gastos del accidente. Eso sí, siempre y cuando cuentes con una póliza de seguro de auto mexicana. Muchas pólizas mexicanas tienen en cuenta a los conductores extranjeros.
¿Por qué los estadounidenses necesitan seguro de auto en México?
La legislación mexicana no reconoce como válidos los seguros de automóvil estadounidenses. Por lo tanto, cuando cruces la frontera, tu póliza estadounidense habitual quedará anulada. No obstante, la ley también exige que tengas un seguro de carro. Por lo tanto, tendrás que obtener una póliza mexicana para cumplir la norma.
¿Qué pasa si me arrestan en México después de un accidente de auto?
Tendrás que acudir al Ministerio Publico en México, dependiendo de la gravedad del accidente puede ser en calidad de detenido hasta que las autoridades puedan determinar la culpa y los acuerdos de compensación para los afectados. Si cuentas con una póliza de seguro de auto que incluye asistencia legal y fianza, ellos asignaran a un abogado para tu representación. De no contar con un seguro de auto, contacta con la embajada estadounidense.
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